如遇到紧急情况,可备注“加急”我们会优先处理
选择最便捷的方式与我们取得联系
发现直播画面与现场不同步,请在聊天框内发送“同步”并附上频道名称,值班技术会立刻查看。
广告投放咨询请提供预算和目标受众信息,营销顾问会为您量身定制体育营销方案。
客服团队内部实行双质检制度,确保每次沟通的专业度和准确性,让您享受可靠的服务。
体育赛事数据延迟或遗漏?将具体场次与时间点反馈给在线客服,技术团队会第一时间校准。
发现账号被盗或异常登录,请第一时间联系我们,客服会在验证身份后立即协助锁定并恢复。
实时监控每一个API调用,异常请求秒级阻断
安全保障: 社区互动 · 移动APP · 加密传输 · 容灾备份
你的难题或许千奇百怪,但我们的解法始终真诚如一。
发现账号被盗或异常登录,请第一时间联系我们,客服会在验证身份后立即协助锁定并恢复。
微博私信适合简短咨询,小编会尽快回复,但复杂问题建议通过热线或邮件详细说明。
我们非常重视每一位用户的反馈,功能建议或产品吐槽都可以通过“意见反馈”表单提交。
体育数据如有偏差欢迎指正,您可通过邮件提供官方来源链接,核对后我们将及时更新。
通过官网底部“意见反馈”图标可直接上传截图,无需登录也能提交问题,方便快捷。
忘记密保问题答案?可通过绑定的手机或邮箱自助重置,若失败再由人工核实身份后解锁。
遇到假冒平台的钓鱼短信,请勿点击链接,将短信截图发送至官方举报邮箱,客服会协助溯源。
官方建立多个体育兴趣群组,添加小助手并提供注册手机号即可受邀加入,群内禁止广告及私加好友。
体育赛事资讯相关问题,可通过在线客服快速获取实时比分、赛程变更及数据解读,客服团队均经过赛事知识专项培训。
绑定手机或邮箱变更需进行原号和换新双重验证,任一环节失败则需转人工审核,周期约 1 个工作日。
品牌联名活动欢迎垂询,我们提供线上专题页、线下观赛活动等整合方案,最小合作周期为一个赛季。
在重大灾害或突发事件期间,平台会临时开辟互助信息频道,客服承担紧急信息传递通道职能。
您的声音不会被淹没,每条留言都会被归类、分派、跟进。